行銷人不可不知!獨家揭露 3 個必知的線上活動籌備秘訣
2020 年,新冠肺炎的肆虐無疑重擊了全球活動主辦方與娛樂藝文產業。儘管隨著疫情趨穩、疫苗開放施打,實體活動逐漸復甦,但種種防疫措施及疫情變化高風險性,使得主辦方們內心蒙上了一層烏雲。然而,在後疫情時代,線上演唱會、線上學習等各種型態的線上活動如雨後春筍出現,你是否正在考慮舉辦一場線上活動?或是你早就著手準備並正在思考如何能藉由線上活動提高效益?
事實上,舉辦活動早已成為行銷策略中拉近與顧客距離不可或缺的一環。據國外知名串流平台 LiveStream 調查「當觀看活動的現場直播後, 67% 的觀眾將有可能購買類似音樂會或活動的門票。」也就是說,線上活動是疫情間延續觀眾與主辦連結不可或缺的連結。
如何舉辦一場成功的線上活動,以下分享3個小秘訣給大家:
- 選擇適合你的播放平台:現今各大平台都推出了線上串流服務,如 YouTube、Facebook、Zoom 等。各平台間的功能也略有差異,在 YouTube 上可以對喜愛的 YouTuber 進行 Donate,Facebook 有導流轉單的優勢, Zoom 則強調與觀眾的互動。 如何選擇線上平台之間並沒有絕對的好與壞,透過了解你的受眾與活動特性,可以幫助你選擇最佳的呈現方式。(進階閱讀:KKTIX Live(原 KKTIX 虛擬場館)盛大上線!六大優勢讓人超心動)
- 創造與觀眾的交流:在經歷眾多線上活動之後,講者、觀眾彷彿在兩個不同時空,「最怕空氣突然安靜」的尷尬感,參與過線上活動的你一定不陌生。綜觀目前對於線上活動的負評多半是臨場感不足,少了現場互動和帶入感,該如何抓住觀眾的注意力呢?其實只要善用聊天室就能辦到,不管是透過直播抽獎、Q&A 環節、遊戲互動,試著讓觀眾成為你活動的變數,都能有效幫助觀眾更沈浸於活動中。
- 精準掌握後台數據:線上活動相較於實體活動最大的優勢莫過於數據的掌握度了!透過掌握活動中觀眾的參與實時數據,不僅能夠幫助主辦方優化活動本身,更能進一步藉由這些資料精準行銷。例如:依據觀眾參與積極度去衡量購買潛力,藉此投放不同回饋吸引觀眾回訪或回購。
在這篇文章中我們提及了線上活動的籌備秘訣。然而,線上活動與實體活動並非是二擇一的選擇題,兩者更可以互相搭配成複合式的活動。線上活動將受眾擴大到因時間、空間無法參與活動的受眾,在同樣經費下達到更大效益。最後別忘了,當活動結束,要記得追蹤後續。活動圓滿落幕後,不代表與觀眾就不再互動,利用問卷或活動數據繼續與觀眾保持聯繫,不但能更優化活動更能擄獲觀眾的心。
KKTIX 作為港台第一選擇的售票平台,擁有豐富售票、活動舉辦實戰經驗,2020 年看準高流量活動與 BlendVision Moment 聯手打造 KKTIX Live(原 KKTIX 虛擬場館),從數十人至數萬人同時在線觀賞皆可提供服務,有效幫助活動主辦創造流暢的收視體驗。觀眾更可透過聊天室及投票功能(附圖1)與直播現場進行互動,並在活動結束提供主辦單位多樣化的實時數據報表,幫助你的活動更上一層樓。(前往KKTIX 活動頁查看:熱門線上活動案例)
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附圖1: